Úgy döntöttem, megosztom veletek, hogy miért is nehéz recepciósként - kihangsúlyozom LONDONBAN - dolgozni.

Egy két telefonos szösszenet, magyarul osztom meg a beszélgetéseket. Minden ugyanúgy kezdődik, felveszem a telefont és bemutatkozom: Jó reggelt/napot/estét. Gold's Gym Hounslowt hívta. Judit vagyok, miben segíthetek?
A válaszok

-Halló. Hol vagy?
-Elnézést, tessék?
-Hol vagy?
-Gold's Gym, Hounslow...
-Lampton Road?
-Ja, hogy mi az elérhetőségünk. Igen, az Lampton Road.

- Halló. Megbüntettek!
- Amennyiben nálunk parkolt, miközben megbüntették, szíveskedjen befáradni, és a managerem kiállít önnek egy igazolást.
- Parkoló? Neeeeem. Áthajtottam a piroson, és nem lehetett volna balra kanyarodni! Minek kell mengbüntetni szegény embereket mindig? Aki előttem volt, ő is áthajtott!
- Uram, elnézést, ön egy konditeremmel beszél.
- JAAA! Nem a Daily Telegraph (WTF??!!)?
-Nem.
- Ó, akkor viszlát Drága.
(Utána még kétszer hívott, az egész értékesítés ezen nevetett).

- Halló. Le szeretném mondani a tagságomat.
- Sajnos telefonon keresztül nem tudom elfogadni, kérem fáradjon be hozzánk személyesen vagy küldjön nekünk egy e-mailt.
- De én telefonon akarom, nincs időm bemenni.
- Akkor küldjön nekünk e-mailt. Mondhatom a címet?
- De nincs időm nekem erre (!!!). Kapcsolja a managert.
- A manager elfoglalt a pillanatban. De ő is ugyanezt fogja mondani Önnek, mert szóban nem fogadhatunk el visszamondást.
- Ha nem törli azonnal a szerződést, a rendőrséghez fordulok!
- Előbb kérem olvassa el a szerződést, amit aláírt mert abban szerepel, hogy csak írásban fogadjuk el a visszamondást.
- Hogy rohadnál meg! (telefon lecsap)
- Köszi :)


És ez csak ma volt.
Ami pedig személyesen van a Gymben az még jobb.

Előttem a pulton mindig vannak kinn értesítések az esetleges óraváltozásokról, vagy ha nem működik valami átmenetileg.

Ma ki volt írva, hogy a nagy érdeklődésre való tekintettel február 13-án extra Zumba óra lesz Diane-el este19:30tól. Jön a nő, kérdései a következők:
-Ez mi?
-Értesítés egy plusz óráról.
-Igeeeeen? Milyen óra?
-Zumba.
- És mikor lesz?
- Február 13-án. 19:30tól.
- És ki tarja?
- Diane (de ezt már kicsit idegesen mondom, mert közben ketten várnak és csörög a telefon is).
Mi a tökömnek van kiírva szerinte? Még mielőtt azt hinnétek, hogy nem tud olvasni, nehogy azt higgyétek! Minden 3. ember megkérdezi.

- Uram, sajnos nem tudtuk begyűjteni a havi díjat a számlájáról.
- Akkor felmondom a szerződést.
- De még csak most kötötte, és 12 hónap a hűségnyilatkozata.
- MIIII? Ezt nekem nem mondta senki!!!!
- Biztosa vagyok benne, hogy az értékesítő kollégám kihangsúlyozta. De egyébként benne van a szerződésében. Olvasta?
- Nem. De engem itt akkor is becsaptak. Azonnal hívja a managert.

- Mi történt a szekrényemmel? Valaki levágta  a lakatot.
- Tilos éjszakára  itt hagyni bármit is. Eltávolítottuk.
- Na neeee! Miért nem szóltak előtte?
- Hölgyem, ahogy belép az öltözőbe piros tábla jelzi és kéri Önöket, hogy ne hagyjanak semmit éjszakára az öltözőkben.
- Atya ég! Mi lesz most velem? Hol vannak a cuccaim?
- Mikor történt az eset?
- Úgy két hete (nagyon kellhetnek neki a cuccai - no comment).Atya ég, mi lesz most velem?
- Megkérdezhetem, mi maradt a szekrényben?
- A samponom...
(ATYA ÉG MI LESZ MOST VELED :)


Ezer féle úszósapkát, úszószemüveget és hasonlókat árulunk. A nő odaáll az állvány elé és lazán megkérdezi: Ezek itt mennyibe kerülnek? Ismétlem, 1000 fajta van...ja, és mindegyiknek ott az ára! Jááááááááááj.

Itt az emberek sokkal értetlenebbek, mint az otthoniak. Birka türelem kell hozzájuk. Igyekszem... :)

Otthon sem lehet egyszerű a helyzet. Gábor ma így zárta a levelét:

"Kitartás! Nálunk egy liter benzin 445! Írjál majd!" 


A 445 után elfelejtettem minden itteni bánatomat. 
Hát kitartás mindenkinek! :)